1. Objetivo
Garantir atendimento seguro, humanizado e adequado às pessoas idosas, considerando suas particularidades clínicas e funcionais, em conformidade com o Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741/2003).
2. Acolhimento e prioridade
- Atendimento prioritário, com agendamento que evite longos períodos de espera.
- Ambiente acessível, com assento de apoio e auxílio na locomoção quando necessário.
- Comunicação clara, pausada e respeitosa, confirmando o entendimento das orientações.
3. Avaliação prévia
- Levantamento de histórico de saúde: diabetes, problemas circulatórios, uso de anticoagulantes e alergias.
- Inspeção da pele e das unhas, observando ressecamento, micoses, calosidades e lesões.
- Verificação da sensibilidade e da coloração dos pés, sinais importantes em idosos diabéticos.
4. Cuidados durante o atendimento
- Uso de instrumentais esterilizados e técnica atraumática, evitando cortes na pele frágil.
- Atenção redobrada em clientes diabéticos: qualquer lesão deve ser comunicada e, se necessário, encaminhada para avaliação médica.
- Posicionamento confortável e seguro, prevenindo quedas.
5. Orientações de alta e encaminhamentos
- Orientação sobre hidratação, secagem entre os dedos e escolha de calçados adequados.
- Recomendação de retorno periódico para acompanhamento.
- Encaminhamento médico diante de feridas, infecções ou alterações vasculares.
Ruth Marizete Cunha